Refreshment

KALIBRASI

TL - Linknet 24-5-2024

XL

• Cek Pending status dari view WO

• Pending status XL di cek per 3 hari

• Pending di bawah tgl 21 sisah 17, Problem dimana?

• Installation succes push ke group KE karena XL bsa rubah status return

• Installation Success = push dibuatkan WO karena customer belum dikenakan charge billing

• Job Completed = status sudah dikenakan billing

• Job complete/ XL complete push ke Marcel & Rizki karena harus generate dari linknet

• No Schedule XL = 24 (Indikasi NF, di cek kembali status NF)

• Record problem upload kolase foto utk fu apps

Noise

• Kesalahan input account CRM tidak sesuai alamat.

• Akun Testing / akun it tidak usah di kirim

• Akun testing boleh di upload ke - atau create tiket ke it agar di delete

• Branch PALEMBANG harusnya di assign ke SBY dan untuk problem SCA sudah di FU ke team IT

• Noise bila sudah ada TC gantung maka di backup schedule saja, tidak perlu di cancel tc lama/create ulang. (Cek status dahulu NF atau tidak)

Finding Pinalti

• Dikirim hari ini oleh Pak Rizki